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教學 · 第一天就做

先把自己的名片整理好,
再整理客人的。

你的名片是客人認識你的方式;客人的名片是你認得他的地方。兩邊都整理好,之後每一次聯絡才接得上。

約 4 分鐘

第一部分修改自己的名片。

享名片的名片改了之後,收過你名片的人下次點開就會看到新內容,而且過程中不會通知任何人。所以可以放心改,改到滿意為止。

  1. 打開你的名片,按「編輯」。

    在首頁點「我的名片」,會列出你所有的個人名片(享名片可以有多張)。點要改的那張右邊的 ⓘ,進入「名片明細」,右上角按「編輯」。

    個人名片清單中的一列:郭許明,享朋工作室,推廣經理,右邊有 ⓘ 圖示
    你的個人名片清單。點要改的那張右邊的 ⓘ。
    名片明細頁上方:「關閉」「名片明細」「編輯」「發送」一列,下面是標籤「享名片 · 預設身份 · 預設名片」
    「名片明細」。右上角按「編輯」。
  2. 換照片,或換個版型。

    「編輯名片」最上面是名片預覽,底下三個按鈕:「換圖」換照片,「拍照」重新拍一張,「手動製作」可以重選版型再逐欄填。版型有六種,點一格,上面的預覽馬上變成那個樣子,選好按「下一步」。

    照片請用看得清楚臉的真實照片。客人點開名片時,靠它確認是你本人。

    編輯名片頁上方:名片預覽,預覽下方有「換圖」「拍照」「手動製作」三個按鈕
    「編輯名片」。預覽下方的三個按鈕:換圖、拍照、手動製作。
    編輯名片:上方是套用新版型後的名片即時預覽,下方「① 選版型」六格(經典左置、橫式頭像、公司橫幅、置中正式、沙龍照(左)、人頭照(右)),再下方「下一步」按鈕
    「手動製作」先選版型,六種。點一格,上方預覽立刻換成那個樣子;選好按「下一步」。
  3. 改名片資料:公司、姓名、職稱、電話。

    往下捲到「名片資料」。欄位分組排好:「基本」是公司、姓名、職稱;「電話」有手機和市話各兩格,第二格放備用號碼或分機。改完往下捲到底,儲存。收過這張名片的人下次點開就是新內容,你不用通知任何人。

    編輯名片的「名片資料」區塊:基本(公司、姓名、職稱)與電話(手機、手機 2、市話、市話 2)欄位
    「名片資料」。基本與電話兩組欄位。

換公司、升職用「退役」,不用重發名片。

升職、換公司時,先建立一張新名片,再把舊名片設為退役。曾經收過舊名片的人,下次點開看到的就是你現在的主名片,你不需要一位一位通知。

  • 一般:會出現在你的發送選單;收過的人看到這張名片的最新內容。
  • 退役:不再出現在發送選單;收過的人看到你現在的主名片,自動跟上。
  • 刪除:不再出現在發送選單;收過的人停在這張名片當時的內容,不再變動。

所以換職位時請用退役,不要用刪除。刪除會讓對方停留在舊的內容。

  1. 把舊名片設為退役。

    打開舊名片的「編輯名片」,捲到最下面的「設定」,勾「退役(被主名片取代)」,按「儲存變更」。設完之後它不再出現在發送選單。

    收過你名片的人,下次打開你的名片,看到的就是你的新名片。不用重發,也不用一個一個通知。

    編輯名片最下方的「設定」:「設為這個身份的預設名片」未勾,「退役(被主名片取代)」已勾,下方「儲存變更」按鈕
    「設定」裡勾「退役(被主名片取代)」,按「儲存變更」。
    客人阿盛老爸的享名片裡,郭許明的名片:上方有新舊兩張縮圖,顯示的是新的主名片
    客人那邊:阿盛老爸打開你的名片,上面兩張縮圖是新舊名片,顯示的已經是你的新名片。

第二部分整理客人的名片。

客人的名片進了名片夾之後,有三件事值得當天做:標他對你來說是誰、把相關的名片連起來、記下是誰介紹他來的。這三件事只有你看得到,客人那邊不會有任何變化。示範用的是一張拍進來的公司名片「普因特專案企劃有限公司」,和該公司的一位同事。

  1. 按「+好友分類」,選一個,儲存。

    打開客人的名片頁,左上角是「+好友分類」。選項有:客戶、潛在客戶、供應商、同業、合作夥伴、朋友、家人。選好按「儲存」,左上角就會換成你選的分類。

    分類只有你看得到,不會出現在對方收到的名片上。名片頁右上角的「編輯」可以改名片上的資料,例如補真實姓名與電話。

    客人名片頁上半部:左上「+好友分類」,右上「編輯」「關閉」,中間是普因特專案企劃有限公司的名片照片,下方「+介紹人」與「+關係名片」
    客人的名片頁。左上「+好友分類」,下方「+介紹人」「+關係名片」。
    好友分類對話框:「這位好友對你來說是…」,提示「只有你看得到,不會出現在對方收到的名片上」,選項未指定、客戶、潛在客戶、供應商、同業、合作夥伴、朋友、家人,已選合作夥伴,下方「取消」「儲存」
    選一個,按「儲存」。
  2. 按「+關係名片」,把相關的名片連起來。

    同一家公司的人、同一位客人的紙本名片和 LINE 名片、夫妻,都可以綁成關係名片。按「+關係名片」,搜尋對方的名字,點選就綁好。綁好之後,名片頁上會顯示「關係名片(2)」,點開可以看到整組,也可以「設為主卡」或「解除」。

    主卡是這一組的代表。關係名片上的事實與承諾,會併到主卡這個人底下,之後看整理報告時一次看完。

    「+增加關係名片」對話框:說明「主卡=這張,這張關係名片的事實/承諾將併入此人」,搜尋框輸入同事的名字,結果列出他的名字與「普因特」,下方「取消」
    搜尋名字,點選結果。
    關係名片面板:「+增加」按鈕;同事(普因特)有「開啟」「設為主卡」「解除」三個按鈕;下方「⭐主 這張(目前)普因特專案企劃有限公司」
    綁好的一組。每張可以開啟、設為主卡、解除。
  3. 按「+介紹人」,記下是誰介紹他來的。

    這位客人是誰介紹的,當下記一筆,之後才記得要謝誰。按「+介紹人」,搜尋介紹人的名字,點選,按「確認」。設好之後名片頁會顯示「介紹人(1)」,點開可以看,也可以解除。

    介紹人會出現在這位客人的名片明細和整理報告裡,見面前看一眼就想起來。

    「選一位介紹人」對話框:「為『這位客人』找介紹人」,搜尋框輸入介紹人的名字,結果列出他的名字、「啟碁科技股份有限公司」與「自己拍的」標籤,下方「取消」
    搜尋介紹人的名字,點選結果。
    「設為介紹人?」確認框:「某某(啟碁科技股份有限公司)」將成為「這位客人」的介紹人;這張是你自己拍的名片;好友明細與客人報告都會看到這位介紹人;下方「取消」「確認」
    看一眼說明,按「確認」。
    介紹人面板:「+增加」按鈕;介紹人(啟碁科技股份有限公司)有「開啟」「解除」兩個按鈕
    設好的介紹人。可以開啟他的名片,或解除。

完成標準:客人的名片上有一個好友分類、綁好相關的名片,誰介紹他來的也記下了。

常見問題

我改了名片,客人會收到通知嗎?

不會。換照片、改職稱電話、升職,客人都不會收到通知,下次點開就是新內容。

換公司要重發名片給所有客人嗎?

不用。建立新名片,把舊名片設為退役,收過舊名片的人下次點開就看到新名片。

好友分類會影響什麼?

分成供應商、同業、合作夥伴、朋友、家人之後,整理報告就知道他不是銷售對象,不再提供「下一步可以推什麼」這類建議。分成客戶、潛在客戶,或沒有分類,報告維持原本的寫法。要把兩張名片當成同一位客人(夫妻、同一個人的新舊名片),用的是關係名片,不是分類。

客人自己更新名片,我這邊會跟著變嗎?

會。客人也用享名片、而且把名片傳給你的話,他換了部門或電話,你這邊自動跟上。你設的分類和關係名片不受影響。

可以自己加一個好友分類嗎?

不行,從固定的分類裡選一個。更細的記法在「新增服務紀錄」那一章。

看它在真實情境裡怎麼用

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今天先把自己的名片改到滿意。

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